Cada vez más pacientes le preguntan a un asistente de inteligencia artificial qué clínica dental conviene en su ciudad. Un estudio reciente de Radar Panamá midió qué responden dos de esos asistentes en Panamá y qué rasgos comparten las clínicas que más mencionan.
Qué se midió
El estudio Radar IA formuló diez preguntas, cinco en español y cinco en inglés, a Perplexity y a Brave AI, los dos con búsqueda en tiempo real, el 26 de septiembre. En 20 consultas se registraron 101 menciones de 33 clínicas distintas, y solo 11 de ellas aparecieron en los dos motores. Cada asistente se apoya en fuentes diferentes, de modo que la visibilidad ante la IA no es un único truco, sino varios canales con reglas distintas.
La zona pesa más que la fama
Al preguntar por toda la ciudad, las respuestas incluyeron listas largas de cinco a ocho clínicas, ordenadas sobre todo por reseñas de Google. Al preguntar por una zona concreta, la lista se volvió casi fija. Una clínica puede no aparecer cuando se pregunta por toda Ciudad de Panamá y estar siempre en la respuesta del barrio.
Las cinco cosas que se repetían
- Una ficha de Google con muchas reseñas y nota alta, que el asistente cita con el número.
- Una página por tratamiento con el nombre del especialista.
- Versión del sitio en inglés.
- Presencia en guías de turismo médico y de expatriados.
- Dirección exacta y horario publicados, como el consultorio, el piso o los sábados.
Quien dirige una clínica puede revisar esas cinco cosas en una tarde y casi siempre corregirlas con trabajo básico.
Lo que el estudio no dice
- Aparecer no significa ser mejor: indica que el asistente encontró información pública suficiente y coherente.
- No mide resultados clínicos.
- Las respuestas cambian de un día a otro y solo se usaron dos motores.
- Ninguna clínica pagó por aparecer, y el estudio se repetirá cada trimestre con las mismas preguntas.
Para un paciente, la lista de la IA sirve para empezar a comparar, no para decidir.
Lectura recomendada: el análisis completo de Radar Panamá, Si la IA recomienda clínicas dentales, esto debería revisar una clínica en Panamá.
